Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VISÃO MARKETING LTDA (CNPJ 32.769.391/0001-08), com sede em R 40, Número 14, Complemento Casa, Quadra 58, Lote 14, Valparaíso de Goiás/GO, CEP 72871-040 ("Visão Marketing", "nós"), controladora dos dados tratados na plataforma Flowse (app.visao.marketing, "Plataforma"), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, clientes e dos contatos/leads gerenciados através da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos e tratamos, principalmente, os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro do usuário: nome, e-mail, telefone e senha de acesso.
• Dados de contatos/leads inseridos pelos usuários da Plataforma para gestão comercial: nome, telefone, e-mail e demais informações de contato fornecidas para fins de prospecção e relacionamento.
• Dados de uso da Plataforma: registros de acesso, ações realizadas no sistema e preferências de configuração.
• Conteúdo de mensagens trocadas via WhatsApp através da Plataforma, quando aplicável.

2. Para que usamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Viabilizar a gestão de campanhas de marketing digital dos clientes da Plataforma;
• Envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API (canal oficial e/ou não oficial) para comunicação com leads e clientes;
• Geração de relatórios de desempenho de campanhas e atendimento;
• Autenticação, segurança e suporte técnico aos usuários da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Para viabilizar as funcionalidades da Plataforma, dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, estritamente na medida necessária para a prestação do serviço:

• Meta/Facebook — para integração com WhatsApp Business API, Meta Ads e demais serviços da Meta Platforms, Inc.;
• Google — para integração com serviços de publicidade e análise de campanhas (Google Ads e correlatos).

Não vendemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação da Plataforma, sempre limitado à finalidade descrita nesta Política.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento da Plataforma, como cookies de sessão e autenticação, que mantêm o usuário conectado e garantem a segurança do acesso. Esses cookies são necessários para o funcionamento do serviço e não são utilizados para publicidade direcionada a terceiros.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

7. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou qualquer outro direito relacionado aos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@visao.marketing, identificando o dado pessoal em questão e a solicitação desejada. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato do responsável

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• Razão social: Visão Marketing Ltda
• CNPJ: 32.769.391/0001-08
• Endereço: R 40, Número 14, Complemento Casa, Quadra 58, Lote 14, Valparaíso de Goiás/GO, CEP 72871-040
• E-mail: contato@visao.marketing